家具企业需注意团购发展中存在的弊端-【zixun】
团购的出现其实是企业进行促销活动的另一种新兴表现,虽然团购在当前大行其道,但事实上,团购依然存在很多弊端,业内人士认为团购只是一种特殊现象,不太可能成为未来的主流消费模式,当暴利消失时团购也就自然消亡了,团购的出现更多地说明某一行业存在较大的利润空间。据了解,网络团购鼻祖美国的Groupon的40%毛利中有10%~15%是消费者买了团购券但没有去消费而得到的。
对于家具这种消费金额较大的大件耐用品来说,消费者一般就是奔着低价格而去,但如果低价格导致差产品和差服务,家具品牌的网络口碑就一定会下降。所以价格是个双刃剑,团购也是个双刃剑。对于企业来讲,团购作为一种营销方式的劣势主要在于以下两点。
首先,团购的诞生得益于网络,特别是社交网络的聚合效应,但是目前这种聚合效应的负面作用也逐渐凸显。事实上,团购对很多消费者来说是一次性消费,大部分的消费者更愿意去一家新店买便宜货,而不去当回头客,因此企业试图利用团购进行二次营销是非常困难的。
其次,团购的过度低价策略导致商家的商品和服务价格被大幅压低,“货不对板”的情况也时有发生,加之进入门槛低等因素共同导致了团购网站的服务水平低下,参差不齐。由此导致的另一个问题便是过度扩张暴露出的企业内部管理混乱,而这又会反过来影响到团购活动的效果,形成恶性循环,整个供应链出现问题也就在所难免。
家具企业的团购策略:事实上,从团购的获利方式我们不难发现,影响团购效益的因素主要取决于价格,即折扣率。网络团购最大的特点就是给消费者带来较低折扣的产品,这是网络团购对于消费者最核心的价值所在,而对于家具产品的销售亦是如此。
团购本质上并不是一种电子商务,因为团购需要商家让出更多的利润,如果商家将团购作为一种电子商务来做,显然不是一种可以长期持续的行为,势必会出现偷工减料或以次充好的现象。因此家具企业只有将团购看做是一种精准营销手段,才能和团购网站及消费者一起实现共赢。
此外,从长期来看,团购并不能满足家具企业所有的营销需求,在不同的阶段,企业需要不同形式的精准营销工具,团购仅是其中之一。所以从这一点来看,团购不是独立的商业模式,而是一种工具和产品,用来解决企业的部分营销需求。
家具企业倒不妨抱着这样一种心态:我并不要求团购能直接给我带来多少单子,我关心的是通过团购实现品牌影响力的提升。此外,在团购过程中应进一步提高后期的服务水平,尤其是中低端家具品牌更需如此。
团购产品需要认真设计,对于有传统渠道的家具企业来说,并不是任何产品都适合团购。团购的产品必须要能避免和实体店内现有产品的冲突,而且最好还能带动实体店内的其他产品销售。比如说,推出一款床,有可能带动床头柜和厅柜的销售,但是,推出一款沙发可能无法带出联动消费。
对于做家具网上销售来说,不存在和原有渠道冲突的问题,但是存在和网上无数竞争对手之间价格竞争的问题。只有能够拿出有差异化的产品来做团购,才能得到较高的溢价,从而避免陷入到价格竞争,并树立起一定的品牌差异化。
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